よくある質問 |
| よくある質問をまとめました。この他でもご質問がございましたら、お問い合わせくださいませ。 |
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| Q：ポップアップ ブロックの表示が出てカートに商品が入りません。 |
| ご使用のブラウザ環境により、ポップアップブロック機能によりカートに商品が入らない場合がございます。その場合は、ポップアップ ブロック設定を一時解除していただくとカートに入ります。設定解除方法は、お使いのブラウザやツールバーのヘルプ画面をご確認いただくか、もしくはこちらのページをご参考にして下さい。 |
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| Q：注文してから何日後に届きますか？ |
| ご注文いただいてから一点一点手描きで制作していますので、少しお時間をいただきます。御注文日から一週間前後にお届けします。多少前後する場合もあります、ご了承くださいませ。 |
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| Q：お誕生日などの記念日に届きますか？ |
| はい、御注文の際に御指定日＆時間を、ショッピングカート「STEP3」の通信欄にご記入くださいませ。 |
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| Q：一週間より早く届きませんか？ |
| 可能な限り対応させていただきます。ご連絡をくださいませ。 |
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| Q：兄弟（姉妹）の名前二人分入りますか？ |
| はい、御希望があれば入ります。商品ページ「名前入り」にて、二人分の名前をご記入いただき、ショッピングカート「STEP3」の通信欄にて、その旨お知らせくださいませ。 |
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| Q：二人分入る場合、場所はどこに入りますか？ |
柄にあった場所に入ります。ご指定があればショッピングカート「STEP3」の通信欄にご記入くださいませ。
→お名前入り例はこちらをご覧ください。 |
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| Q：名前と別に数字（お誕生日など）、アルファベットも入りますか？ |
| はい、入ります。場所のご指定があればショッピングカート「STEP3」の通信欄にご記入くださいませ。 |
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| Q：2カ所入る場合別途料金がかかりますか？ |
| 別途料金はかかりません。 |
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| Q：Tシャツの色を変えたいのですが？ |
| はい、出来ます。御希望の柄を選んで頂き、ショッピングカート「STEP3」の通信欄に御希望のTシャツの色をご記入くださいませ。 |
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| Q：ウータンTシャツのウータンを4匹にしたいのですが？(アレンジの例） |
| 4匹に変更できます。御希望のウータン柄を選んで頂き、ショッピングカート「STEP3」の通信欄に変更内容をご記入くださいませ。 |
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| Q：子供Tシャツの柄を大人Tシャツに変更出来ますか？ |
| はい、出来ます。Tシャツの色とサイズを選んでいただきショッピングカート「STEP3」の通信欄に変更内容をご記入くださいませ。 |
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| Q：電話でもアレンジTシャツの注文が出来ますか？ |
| はい、出来ます。注文後、メールかファックスにて間違いがないか確認をさせていただいております。 |
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| Q：お店でもアレンジTシャツの注文が出来ますか？ |
はい、出来ます。その場でラフで確認をさせていただいてます。出来次第お渡しします。（配送も出来ます） |
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| Q：アレンジTシャツは別途料金がかかりますか？ |
| 別途料金はかかりません。 |
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| Q：ラッピングは有料ですか？ |
ラッピング＆メッセージカード＆熨斗はサービスです。（箱をご希望の場合には有料になります）
→ギフトラッピングについて詳しくはこちらをご覧ください。 |
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| Q：メッセージカードをこちらで書きたいのですが？ |
| 無地カードをお入れします。 |
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| Q：複数の商品を注文した場合、ラッピングは別々に出来ますか？ |
| はい、出来ます、中身がわかる様に付箋をお付けします。 |
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| Q：Tシャツの素材は何ですが？ |
| 良質の綿花を使ったブランド品です。 |
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| Q：Tシャツのサイズの目安は？ |
表示サイズと、お持ちのTシャツと比較して目安にしてください。メーカーによってサイズが異なります。
→詳しくは「サイズ・素材について」をご覧ください。 |
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| Q：お洗濯について、気を付けることはありますか？ |
★洗濯機で洗えます。洗剤は漂白剤入りでないものをご使用くださいませ。。
★お湯でのお洗濯、白い物と一緒のお洗濯はお控えください。
★乾燥機のご使用はお控えください。
★到着してから一週間はお洗濯をお控えください。定着するまでに数日間かかります。
★プレゼント用のTシャツにもラッピングの中に洗濯の仕方を同封します。 |
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| Q：耐久性について教えてください。 |
| 手描きで制作していますので、若干の色落ちはあります。ご了承ください。厚めの素材を使用しておりますので、通常のご使用であれば、生地が傷むことはありません。 |
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| Q：色、柄が少し違うように感じるのですが？ |
| 一点一点、手描き制作していますので、多少の差異があります。パソコンの環境によっても実物の色と多少の差異があります。あらかじめご了承ください。 |
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